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太保服务,用专业诠释担当 中国太保紧急处置进博会外籍嘉宾突发疾病

2020-01-11

11月5日黄昏,一名外籍嘉宾在进博会议馆内突发疾病,紧迫送往某三甲医院。作为本次进博会中心支撑企业和指定稳妥服务商,我国太保进博服务团队全程协同,以快速、专业、周到的服务,供给全方位照护,充沛诠释了太保服务的职责与担任。

在得到嘉宾突发疾病的音讯后,我国太保快速呼应。在场内,寿险现场服务团队当即跟车护卫病患;在场外,我国太保寿险上海分公司派出专人赶到接诊医院联接;还组织具有医学专业布景的服务人员进行24小时陪护,及时跟进把握病况,保证嘉宾可以得到杰出的服务和照料。在治疗过程中,我国太保寿险预先垫付了悉数医疗费用,还周全组织嘉宾返程,购买了血氧监测仪,并和谐东航进行航空备氧和照护。11月7日上午8:30,嘉宾顺畅登机返程。

我国太保快速的应急呼应和专业的服务才能也得到了商务部相关领导的充沛肯定, 我国太保在关键时刻的挺身而出,让我们看到了什么是一家真实有职责的企业,为太保服务点赞!

除了此次应急处置,我国太保寿险为进博会还供给了全方位的保证和服务,包含100万人次参展观赏人员人身意外保证、24小时理赔绿色通道、现场寿险事务咨询、双语电话咨询专线、灵犀机器人现场互动、场馆周边医院陪诊等。

服务进博会是近年来我国太保寿险构建全面危险保证和服务体系的一个缩影。在打造 职责、才智、有温度 的太保服务方针引领下,我国太保寿险不断优化服务流程、完善服务体系、提高客户体会。在此前发布的稳妥公司服务点评成果中,我国太保寿险是仅有接连三年取得最高评级AA级的寿险公司。

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